FAQ – Fragen und Antworten
Auf dieser Seite haben wir eine Übersicht der häufigsten Fragen und Antworten zu den Dienstleistungen der cosmico und zu dem Ablauf unserer Zusammenarbeit mit Unternehmen für Sie zusammengestellt. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen. Bei weiteren Fragen oder für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein.
Ihre Fragen über unsere Dienstleistungen
Als IT-Spezialisten stehen wir für einen Rundumsorglos-Service. Aufbau, Einrichtung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur werden von uns mit umfassenden Erfahrungen umgesetzt. Profitieren Sie von unserer Expertise.
Welche Arten von IT-Lösungen bietet cosmico an?
cosmico bietet umfassende IT-Lösungen an, darunter
- maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen,
- IT-Sicherheitslösungen,
- Cloud-Services,
- mobiles Arbeiten,
- effiziente Kommunikationslösungen, sowie
- kontinuierlichen IT-Support und Wartungsdienste.
Unser Angebot zielt darauf ab, die individuellen Anforderungen unserer Geschäftskunden im Alb-Donau-Kreis zu erfüllen und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Unterstützt cosmico bei der Integration neuer Technologien und IT-Lösungen?
Ja, cosmico unterstützt aktiv bei der Integration neuer Technologien und maßgeschneiderter IT-Lösungen.
Unser Expertenteam arbeitet eng mit Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass ihre IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand ist und innovative Technologien effektiv implementiert werden.
Diese Unterstützung erstreckt sich über den gesamten Prozess, von der Analyse bis zur nahtlosen Integration, um sicherzustellen, dass Unternehmen von den neuesten Entwicklungen in der IT profitieren können.
Welche Vorteile bieten die Managed IT Services von cosmico?
Die Managed IT Services von cosmico bieten eine proaktive und effiziente IT-Betreuung, die darauf abzielt, Störungen frühzeitig zu minimieren und schnelle Reaktionen auf Risiken sicherzustellen. Unsere Kunden profitieren von vorhersehbaren monatlichen Kosten, was eine klare Budgetplanung ermöglicht.
Unsere umfassenden Bausteine, darunter sichere Einrichtung, proaktive Wartung, permanente Schwachstellenanalyse und rechtssichere E-Mail-Archivierung, gewährleisten eine dauerhaft-effiziente Arbeitsumgebung und optimieren die Ressourcennutzung in Unternehmen.
Wie unterstützt cosmico beim Thema IT-Sicherheit?
Wir unterstützen aktiv beim Thema IT-Sicherheit, indem wir gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Sicherheit von geschäftskritischen Daten planen und implementieren.
Unser ganzheitliches Sicherheitskonzept gewährleistet die Langlebigkeit der IT-Infrastruktur durch proaktive Minimierung von Ausfällen und Sicherheitsrisiken.
Zudem bieten wir zertifiziertes IT-Expertenwissen, um eine vertrauensvolle Rundum-Betreuung der IT-Infrastruktur sicherzustellen und die Gesamtsicherheit des Unternehmens zu stärken.
Welche Cloud-Lösungen sind bei cosmico verfügbar?
cosmico bietet eine Vielzahl von Cloud-Lösungen, darunter hybride Ansätze sowie vollständige Migrationsoptionen.
Unsere Experten analysieren individuelle Bedürfnisse und empfehlen passende Strategien, sei es die Integration von Cloud-Komponenten wie Online-Backups und Office 365 in zukunftssichere Infrastrukturen oder die vollständige Auslagerung der Firmen-Infrastruktur in redundante Rechenzentren.
Zudem unterstützen wir Lösungen auf Basis von Microsoft Azure und Office 365, einschließlich Servervirtualisierung, Microsoft/Office 365, mobiles Arbeiten und digitale Telefonanlagen zur Optimierung der Kommunikation.
Ihre Fragen über IT-Flatrate
Erfahren Sie, welche Leistungen in unserer IT-Flatrate enthalten sind, wie sie Ihre IT-Infrastruktur stärken und ob sie an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden kann. Entdecken Sie eine transparente und maßgeschneiderte Lösung für eine zuverlässige IT-Unterstützung.
Was ist eine IT-Flatrate?
Mit einer IT-Flatrate zahlen Sie einen konstanten monatlichen Betrag und erhalten dafür umfassende IT-Dienstleistungen. Diese Pauschale deckt eine Vielzahl von Leistungen ab, einschließlich Wartung, Support und Sicherheitsmaßnahmen. Dadurch erhalten Sie eine klare und transparente Kostenstruktur für eine zuverlässige IT-Unterstützung.
Welche Leistungen sind in der IT-Flatrate von cosmico enthalten?
Die IT-Flatrate von cosmico umfasst eine umfassende Palette von Dienstleistungen, die darauf abzielen, Ihre IT-Infrastruktur sicher, effizient und leistungsstark zu gestalten:
- Proaktive IT-Sicherheit und Wartung: Umfasst sichere Einrichtung, fortlaufende Sicherheitsüberprüfungen und proaktive Wartung zur Vermeidung von Störungen.
- Effizientes Monitoring und Updates: Kontinuierliches Monitoring minimiert Ausfälle, während regelmäßige Wartung und Updates Ihre Systeme auf dem neuesten Stand halten.
- Firewall-Management und Schwachstellenanalyse: Vorbeugendes Firewall-Management schützt vor Cyberangriffen, und eine permanente Schwachstellenanalyse minimiert potenzielle Risiken.
- Sicheres Backup und Datenwiederherstellung: Gewährleistet sichere Backups als Rettungsanker und ermöglicht schnelle, umfassende Datenwiederherstellung.
- Rechtssichere E-Mail-Archivierung: Erfüllt rechtliche Anforderungen durch langfristige, sichere und jederzeit verfügbare E-Mail-Archivierung.
Kann die IT-Flatrate an die spezifischen Bedürfnisse meines Unternehmens angepasst werden?
Unsere IT-Flatrate kann flexibel an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen genau Ihren Anforderungen entsprechen und optimal auf Ihre IT-Infrastruktur zugeschnitten sind.
Ihre Fragen über die Zusammenarbeit mit cosmico IT
Von IT-Beratung bis zu Managed IT-Services und IT-Support – wir sorgen dafür, dass Ihre IT stets auf dem neuesten Stand ist, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Vertrauen Sie auf cosmico für eine moderne IT-Betreuung.
Wie ist der Ablauf bis zum Start der IT-Betreuung?
Der Ablauf bis zum Start der IT-Betreuung beginnt mit einem persönlichen Gespräch zur Analyse Ihrer IT-Anforderungen und der Entwicklung einer maßgeschneiderten Strategie.
Nach Ihrer Zustimmung erfolgt eine detaillierte Bestandsaufnahme, die die Grundlage für ein transparentes Angebot bildet, bevor wir mit der effizienten Umsetzung, Implementierung und eventuelle IT-Schulung Ihres Teams beginnen.
Wie erfolgt das Onboarding meiner IT-Infrastruktur durch cosmico?
Das Onboarding Ihrer IT-Infrastruktur durch cosmico erfolgt sorgfältig und effizient. Unsere Experten kommen vor Ort, richten unsere IT-Tools ein und gewährleisten so eine reibungslose Integration, um Ihr Unternehmen schnellstmöglich optimal zu unterstützen.
Wie werden Support-Anfragen bearbeitet und welche Reaktionszeiten kann ich erwarten?
Support-Anfragen werden bei uns effizient über ein IT-Ticketsystem bearbeitet, das eine klare Struktur und transparente Kommunikation ermöglicht. Unsere garantierten Reaktionszeiten gewährleisten schnelle Rückmeldungen, damit Sie stets auf einen zeitnahen IT-Support vertrauen können.
Kann ich auch außerhalb von regulären Geschäftszeiten Support erhalten?
Außerhalb der regulären Geschäftszeiten stehen wir Ihnen für Support-Anfragen weiterhin zur Verfügung. Für unsere Kunden sind wir gesondert erreichbar. Gemeinsam mit Ihnen vereinbaren wir im Betreuungsvertrag, wann wir für Sie erreichbar sein sollen.
Unser IT-Support-Team, erreichbar über die Hotline 07391-76830-20 oder support@cosmico-it.de, reagiert prompt und effizient, sei es durch Vor-Ort-Service oder Fernwartung.
Wir verstehen, dass Ihre IT-Systeme jederzeit reibungslos funktionieren müssen, und unser Ziel ist es, Ihnen auch außerhalb der Geschäftszeiten schnelle Problemlösungen zu bieten, um Ihren Arbeitsablauf sicherzustellen.
Welche Verantwortlichkeiten habe ich als Kunde bei der Zusammenarbeit mit cosmico?
Als Kunde bei cosmico tragen Sie die Verantwortung dafür, unserem Team Zugang zur physischen und ferngesteuerten IT zu gewähren, die Handlungsempfehlungen unseres Teams zu befolgen und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter angemessen in der Nutzung Ihrer IT geschult sind. Dies ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit und gewährleistet eine optimale Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur.
Ihre Fragen über das Unternehmen cosmico IT
Unsere Firma, die cosmico GmbH, ist ein aufstrebendes IT-Unternehmen im expandierenden Digitalisierungsmarkt. Unsere Geschäftskunden schätzen unsere umfassende Betreuung in sämtlichen IT-Belangen.
Daher lautet unser Motto: „Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf Ihr Unternehmen konzentrieren können.“
Seit wann gibt es cosmico?
cosmico wurde 2015 von Holger Jankowski in Erbach gegründet. Er leitet das Unternehmen gemeinsam mit Markus Deifel, der im November 2022 als weiterer Geschäftsführer hinzugekommen ist.
Wo ist cosmico ansässig?
cosmico hat zwei Standorte, nämlich in Ehingen an der Donau und in Bad Saulgau.
Diese beiden Standorte ermöglichen es uns, IT-Dienstleistungen für Unternehmen, Schulen und Kommunen in der Region Oberschwaben-Allgäu anzubieten. Somit decken wir ein weites Gebiet ab, das von Ulm über Reutlingen bis zum Bodensee und den Städten Ravensburg, Biberach an der Riß und Bad Waldsee reicht.
Welche Branchen werden von cosmico IT bedient?
Die cosmico GmbH betreut Geschäftskunden in Süddeutschland. Es sind kleine oder mittelgroße Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die sich verlassen auf unsere IT-Expertise verlassen, da sie oft keine eigene IT-Abteilung haben.
Wir bedienen eine breite Palette von Branchen, darunter Wirtschaft, Industrie und den öffentlichen Dienst. Unsere individuellen IT-Lösungen sind darauf ausgerichtet, die individuellen Anforderungen verschiedener Geschäftsbereiche in der Region Oberschwaben-Allgäu zu erfüllen.
Wie kann mein Unternehmen von den IT-Dienstleistungen von cosmico profitieren?
Ihr Unternehmen kann von den IT-Dienstleistungen von cosmico durch individuell angepasste IT-Lösungen profitieren, die von einer umfassenden Konzeption bis zur kontinuierlichen Betreuung reichen.
Die Experten von cosmico analysieren Ihre spezifischen Anforderungen, entwickeln maßgeschneiderte Strategien und bieten flexible Modelle wie Cloud-Lösungen, um die Effizienz, Skalierbarkeit und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.
Mit einem engagierten Team und einem Fokus auf persönliche Betreuung erhalten Sie nicht nur technische Unterstützung, sondern auch einen zuverlässigen Partner, der Ihre geschäftlichen Ziele unterstützt und eine reibungslose IT-Performance gewährleistet.
Ihre Fragen über cosmico als Arbeitsstelle
Erfahren Sie alles Wissenswerte über berufliche Möglichkeiten bei cosmico: Hier finden Sie detaillierte Informationen zum Bewerbungsprozess, den verfügbaren Positionen, Arbeitsbedingungen und mehr – alles, was Sie über eine Karriere bei uns wissen müssen.
Welche Berufsmöglichkeiten gibt es in einem Systemhaus wie cosmico?
In einem Systemhaus stehen Ihnen verschiedene Berufsmöglichkeiten offen, darunter:
- Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration
- Fachinformatiker für Systemintegration, als Allrounder oder mit einer Expertise z.B. in Netzwerksicherheit, Microsoft 365, oder Server-Virtualisierung
- Supportmitarbeiter in 1st, 2nd und 3rd Level
- IT-Consultant für Beratung in Bereichen wie Cloud, IT-Sicherheit, usw.
- Disponent bzw. Innendienst Kundenbetreuung
- Vertriebsmitarbeiter
Zusätzlich gibt es Positionen mit verwaltenden Tätigkeiten wie Buchhaltung, Einkauf, Assistenz der Geschäftsführung und Personalmanagement.
Erfahren Sie mehr über unsere aktuellen Stellenangebote auf unserer Karriereseite.
Gibt es Möglichkeiten für berufliche Entwicklung und Weiterbildung bei cosmico?
Ja, cosmico fördert die berufliche Entwicklung und bietet Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter an, um deren individuelle Ziele zu unterstützen.
Wie gestaltet sich der Bewerbungsprozess bei cosmico?
Der Bewerbungsprozess bei cosmico umfasst mehrere Schritte:
- Initiales Telefonat:
Der Prozess beginnt mit einem kurzen Telefonat, in dem Sie die Gelegenheit haben, sich gegenseitig kennenzulernen. Dieses Gespräch wird oft mit Markus geführt. - Persönliches Bewerbungsgespräch:
Bei einem positiven Eindruck aus dem Telefonat wird zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch eingeladen. Dieses Gespräch findet entweder am Standort in Bad Saulgau oder in Ehingen statt. Hier haben Sie die Möglichkeit, das Team und das Unternehmen näher kennenzulernen. - Probearbeitstag:
Bei weiterhin positivem Interesse auf beiden Seiten besteht die Möglichkeit, einen Probearbeitstag bei cosmico zu verbringen. Dies bietet Ihnen die Chance, das Arbeitsumfeld aus erster Hand zu erleben und einen tieferen Einblick in die täglichen Abläufe zu erhalten. - Vertragsangebot:
Wenn nach dem Probearbeitstag beidseitiges Interesse besteht und es als passende Übereinstimmung empfunden wird, wird Ihnen ein Vertragsangebot unterbreitet.
Der Bewerbungsprozess bei cosmico ist darauf ausgerichtet, sowohl dem Unternehmen als auch dem Bewerber die Möglichkeit zu geben, sich bestmöglich kennenzulernen und sicherzustellen, dass die Zusammenarbeit für beide Seiten zufriedenstellend ist.
Welche Vorteile und Zusatzleistungen bietet cosmico seinen Mitarbeitern?
cosmico bietet flexible Arbeitszeiten, ein modernes Office, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien, marktgerechte Vergütung, Bonuszahlungen, Team-Events, Bikeleasing und die Möglichkeit für ein Firmenfahrzeug.
Wie ist die Arbeitsatmosphäre und die Art der Zusammenarbeit bei cosmico? Und wie groß ist das Team?
Das Team von cosmico besteht also aus 20 hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die an den Standorten in Ehingen (Hauptstandort) und Bad Saulgau tätig sind.
Wir arbeiten eng zusammen, um eine moderne und sichere Arbeitsumgebung zu schaffen. Die Zusammenarbeit erfolgt tagtäglich mit höchstem Engagement für Geschäftskunden aus verschiedenen Bereichen.
Die Arbeitsatmosphäre bei cosmico wird von unseren Kolleginnen und Kollegen als familiär, kooperativ und fördernd wahrgenommen. Aber überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich bei uns!
Cosmico
Unzählige gute Gründe für eine Partnerschaft mit cosmico:
Sie haben einen zuverlässigen Ansprechpartner für Ihre IT & Telekommunikation, der Sie persönlich betreut.
Unsere maßgeschneiderten Angebote und IT-Lösungen
Die Transparenz in Ihren IT-Systemen und Prozessen
Unser Team qualifizierter und zertifizierter IT-Spezialisten
Langjährige Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
Die Entlastung in der IT-Betreuung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können
Unsere ausführliche Beratung zu Cloud-Computing und Office 365 für eine effektivere IT-Infrastruktur
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Ihre Ansprechpartner
Vertrieb
Tel: 07391-768-30-0
E-Mail: info@cosmico-it.de
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