IT-Flatrate
Die maßgeschneiderte IT-Flatrate von cosmico IT bietet Ihnen klare Kostentransparenz und minimiert Ausfallzeiten, um Ihr Unternehmen mit einer reibungslosen IT-Unterstützung voranzubringen.
Als Ihr zuverlässiger IT-Partner in Oberschwaben erfüllen wir Ihre IT-Anforderungen optimal, damit Sie sich sorgenfrei auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Ihre IT dauerhaft im Griff, mit dem Flatrate-Modell von cosmico
Von der IT-Beratung über Managed IT-Services bis hin zum IT-Support – cosmico gewährleistet, dass Ihre IT stets aktuell ist. Damit ermöglichen wir es Ihnen, sich unbesorgt auf Ihre Kernkompetenzen zu fokussieren.
IT-Betreuung zum Festpreis
Sie profitieren von transparenten Kosten und kontinuierlicher Unterstützung ohne finanzielle Überraschungen.
Transparente Kommunikation
Sie haben direkten Zugang zu IT-Experten, die Ihre Anliegen verstehen und professionell darauf eingehen.
Strategische Beratung
Sie erhalten Handlungsempfehlungen, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, um Ihre IT-Strategie zu optimieren.
Ihre ersten Schritte zur Zusammenarbeit mit cosmico
Die IT-Betreuung startet mit einem Erstgespräch, in dem wir Ihre Anforderungen verstehen und eine klare Strategie entwickeln. Durch eine Bestandsaufnahme Ihrer IT identifizieren wir Schwachstellen und planen gezielte Maßnahmen zur Verbesserung. Inklusive in Ihrer IT-Flatrate erstellen wir ein transparentes Angebot mit Maßnahmen, Zeitrahmen und klarem Nutzen.
Nach Zustimmung setzen wir die Maßnahmen um, einschließlich Implementierung, Netzwerkoptimierung und Team-Schulung. Die laufende Betreuung umfasst regelmäßige Wartung und schnelle Störungsbehebung. Monatliche Abschlagszahlungen sichern Ihr Budget und ermöglichen klare Kostenkontrolle für eine reibungslose Verwaltung Ihrer IT-Ausgaben.
Machen Sie den Vergleich!
Feuerwehr-Ansatz
Reaktive IT-Betreuung, nach Aufwand- Telefonische Betreuung
- Fernwartung
- Vor-Ort-Service
- Patchmanagement (Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten)
- keine 24/7 Systemüberwachung Ihrer IT
- keine vereinbarte Reaktionszeit
- Dienstleistungen auf Stundenbasis abgerechnet
IT-Flatrate
Proaktive IT-Betreuung im Abo-Modell- Telefonische Betreuung
- Fernwartung
- Vor-Ort-Service
- Patchmanagement (Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten)
- 24/7 Systemüberwachung Ihrer IT
- Vereinbarte Reaktionszeit für einen schnelleren Support
- Planbare monatliche Kosten
Ihre Fragen über IT-Flatrate
Was ist eine IT-Flatrate?
Mit einer IT-Flatrate zahlen Sie einen konstanten monatlichen Betrag und erhalten dafür umfassende IT-Dienstleistungen. Diese Pauschale deckt eine Vielzahl von Leistungen ab, einschließlich Wartung, Support und Sicherheitsmaßnahmen. Dadurch erhalten Sie eine klare und transparente Kostenstruktur für eine zuverlässige IT-Unterstützung.
Welche Leistungen sind in der IT-Flatrate von cosmico enthalten?
Die IT-Flatrate von cosmico umfasst eine umfassende Palette von Dienstleistungen, die darauf abzielen, Ihre IT-Infrastruktur sicher, effizient und leistungsstark zu gestalten:
- Proaktive IT-Sicherheit und Wartung: Umfasst sichere Einrichtung, fortlaufende Sicherheitsüberprüfungen und proaktive Wartung zur Vermeidung von Störungen.
- Effizientes Monitoring und Updates: Kontinuierliches Monitoring minimiert Ausfälle, während regelmäßige Wartung und Updates Ihre Systeme auf dem neuesten Stand halten.
- Firewall-Management und Schwachstellenanalyse: Vorbeugendes Firewall-Management schützt vor Cyberangriffen, und eine permanente Schwachstellenanalyse minimiert potenzielle Risiken.
- Sicheres Backup und Datenwiederherstellung: Gewährleistet sichere Backups als Rettungsanker und ermöglicht schnelle, umfassende Datenwiederherstellung.
- Rechtssichere E-Mail-Archivierung: Erfüllt rechtliche Anforderungen durch langfristige, sichere und jederzeit verfügbare E-Mail-Archivierung.
Wie werden Support-Anfragen bearbeitet und welche Reaktionszeiten kann ich erwarten?
Support-Anfragen werden bei uns effizient über ein IT-Ticketsystem bearbeitet, das eine klare Struktur und transparente Kommunikation ermöglicht. Unsere garantierten Reaktionszeiten gewährleisten schnelle Rückmeldungen, damit Sie stets auf einen zeitnahen IT-Support vertrauen können.
Kann die IT-Flatrate an die spezifischen Bedürfnisse meines Unternehmens angepasst werden?
Wie erfolgt das Onboarding meiner IT-Infrastruktur durch cosmico?
Das Onboarding Ihrer IT-Infrastruktur durch cosmico erfolgt sorgfältig und effizient. Unsere Experten kommen vor Ort, richten unsere IT-Tools ein und gewährleisten so eine reibungslose Integration, um Ihr Unternehmen schnellstmöglich optimal zu unterstützen.
Welche Verantwortlichkeiten habe ich als Kunde bei der Zusammenarbeit mit cosmico?
Als Kunde bei cosmico tragen Sie die Verantwortung dafür, unserem Team Zugang zur physischen und ferngesteuerten IT zu gewähren, die Handlungsempfehlungen unseres Teams zu befolgen und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter angemessen in der Nutzung Ihrer IT geschult sind. Dies ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit und gewährleistet eine optimale Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur.
Kann ich auch außerhalb von regulären Geschäftszeiten Support erhalten?
Außerhalb der regulären Geschäftszeiten stehen wir Ihnen für Support-Anfragen weiterhin zur Verfügung. Für unsere Kunden sind wir gesondert erreichbar. Gemeinsam mit Ihnen vereinbaren wir im Betreuungsvertrag, wann wir für Sie erreichbar sein sollen.
Unser IT-Support-Team, erreichbar über die Hotline 07391-76830-20 oder support@cosmico-it.de, reagiert prompt und effizient, sei es durch Vor-Ort-Service oder Fernwartung.
Wir verstehen, dass Ihre IT-Systeme jederzeit reibungslos funktionieren müssen, und unser Ziel ist es, Ihnen auch außerhalb der Geschäftszeiten schnelle Problemlösungen zu bieten, um Ihren Arbeitsablauf sicherzustellen.
Cosmico
Unzählige gute Gründe für eine Partnerschaft mit cosmico:
Sie haben einen zuverlässigen Ansprechpartner für Ihre IT & Telekommunikation, der Sie persönlich betreut.
Unsere maßgeschneiderten Angebote und IT-Lösungen
Die Transparenz in Ihren IT-Systemen und Prozessen
Unser Team qualifizierter und zertifizierter IT-Spezialisten
Langjährige Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
Die Entlastung in der IT-Betreuung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können
Unsere ausführliche Beratung zu Cloud-Computing und Office 365 für eine effektivere IT-Infrastruktur
Ihre Ansprechpartner
Vertrieb
Tel: 07391-768-30-0
E-Mail: info@cosmico-it.de
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